知识管理概述
21世纪是知识经济时代，企业管理也正在由对实物的管理转向对知识的管理，单纯的金融资本或物质资源来作为企业生存发展资本的时代已经一去不复返，知识管理作为企业崭新的管理模式。如何卓有成效地进行知识管理、如何灵活运用资金流、物流、人才流、知识流已经成为现代企业管理创新与发展最为重要的问题。
正如原通用电气公司首席执行官Jack Welch所讲的：“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。”从这个角度讲，未来企业综合能力的体现不仅仅是企业的人、财、物，还有企业的知识，这必然会给我们带来一种崭新的以信息知识为核心的管理模式和方式方法。

企业现状描述
1、欠缺知识的管理，日常工作中的资料、方案、计划、纪要及部分业务知识等存储和管理方式还比较简单，没有进行集中规化并加以管理，导致在使用过程中无处查找，对知识的历史版本情况无处得知，尤其是在部门协同、公司历史知识库等方面得不到有效的知识管理理念支持。
2、对于知识资产流失的把控，因公司人员规模扩大，日常工作60%的工作成果都以知识的形式保存下来，但这些花费了大量人力物力创造的知识资产，因为没有进行有效的管理，会因为人员的流动、机器的变动而丢失，对我司的无形资产造成了一定程度的损失。
3、知识共享困难，在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识库。
4、知识再利用率不高，公司的业务经验、资料、方案等知识重复利用率较低，对新员工、晋升员工的知识培训还停留在一帮一、传帮带的传统模式上，没有充分利用知识平台让员工自主的学习。
5、缺少知识资产量化，对公司知识资产的统计不足，没有真正树立起知识资产也是公司无形资产的重要部分的理念，不能明确的了解各部门的知识存量状况，知识贡献状况等。
个人知识与企业知识融合不足，员工是公司的财富，他们头脑中有很多很好的经验和知识，应该充分鼓励，进行挖掘，通过个人知识门户，既鼓励员工整理自己的知识结构，同时也极大丰富了企业知识库。

实施目标
1、构建企业综合业务知识库，整合现有基础的知识资本，实现准确的知识结构分类、知识资产统计、知识的快速定位、查找。
2、建立良好的知识共享流程，逐步提升企业员工的知识共享意识，推动知识管理平台的应用。
3、构建知识用户体系，定义用户的角色和权限，实现有序、安全的知识学习、知识培训、知识协作、知识再利用。
4、通过以上目标的实现，提升企业的企业运行效率，降低运行成本，积累企业无形知识资产。